Directeur d'agence services F / H

Elior Services / Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €. Ce qui nous distingue ? Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management / Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé. Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis). Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer. Notre Promesse : Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence ! #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) à la Direction Régionale Normandie Centre et en collaboration avec le Responsable d'exploitation, vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par l'acquisition de nouveaux clients, un développement des prestations, et une optimisation des charges tout en respectant les normes qualité, sécurité et développement durable d'Elior Services.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

• Vous garantissez le respect des engagements commerciaux.
• Vous contrôlez la mise en œuvre du plan de fidélisation.
• Vous établissez une relation avec les clients pour l'extension ou la consolidation de la relation.
• Vous contribuez au renouvellement des contrats et à la soutenance des appels d'offre.

En gestionnaire de qualité :

• Vous proposez et participez à la construction des budgets de votre périmètre.
• Vous assurez le Reporting consolidé vers la Direction Générale des Opérations sur le suivi du Budget et fournissez les éléments de Reporting à votre hiérarchie.
• Vous contrôlez et analysez l'ensemble des ratios de gestion et effectuez des plans d'actions et leur suivi en fonction des résultats budgétaires.
• Vous êtes responsable des devis et de la facturation des clients de votre périmètre.

Vous managez une équipe :

• Vous créez une dynamique managériale en animant des réunions et en effectuant des suivis individuels (revue des objectifs).
• Vous veillez à la qualité du climat social de votre périmètre.
• Vous supervisez le processus d'intégration de vos collaborateurs.
• Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe.
• Vous vous assurez du respect de la politique diversité du Groupe.

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure technique ou commerciale, avec au moins 5 ans d’expérience réussie en management de centre de profit B to B dans le domaine des services, idéalement dans le secteur de la propreté, de la santé et du multiservices.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur ainsi que votre capacité à analyser et synthétiser les informations. Doté(e) d’excellentes compétences commerciales, vous êtes également disponible, à l’écoute et faites preuve d’un esprit entrepreneurial.

Si vous êtes une personne de terrain, dotée d’un leadership naturel et capable de fédérer des équipes autour de vos projets, alors cette opportunité est faite pour vous !

Rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !