Directeur adjoint Dirtud

Sous la responsabilité de la Directrice Relation Usager.ère et Transformation Digitale, vous occupez un rôle clé dans la gestion des services de relation aux usagers de la Ville. Vous avez la possibilité de piloter des projets ambitieux, d’organiser une offre de services innovante pour les citoyens et de participer activement à l’optimisation des ressources humaines et opérationnelles.

Responsabilités

• Concevoir et piloter la stratégie managériale : En tant que membre à part entière de la direction, vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre du projet managérial. Vous accompagnez et développez les collaborateurs et représentez la direction dans des instances décisionnelles.
• Optimiser l’offre de services : Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique publique en matière de relation aux usagers, en veillant à son efficacité et sa proximité avec les citoyens. Vous proposez des solutions novatrices et adaptées à chaque situation.
• Piloter des projets stratégiques : Vous prenez en charge des projets transverses et contribuez à leur réussite en structurant les instances techniques et de pilotage. Vous aurez un impact direct sur la transformation des services et l’amélioration continue de la qualité de service.
• Optimiser les ressources humaines : Vous gérez et optimisez les ressources humaines de la direction en anticipant les besoins et en facilitant la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Vous mettez en place des ajustements organisationnels permettant d’atteindre les objectifs avec efficacité.
• Encadrer et fédérer vos équipes : Vous jouez un rôle central dans la gestion des services de relation aux usagers en coordonnant les activités, fixant des objectifs clairs et en favorisant un climat de travail harmonieux, propice à la collaboration et à l’innovation.

Niveau hiérarchique

Cadre supérieur

Type d’emploi

Administration, Finance et Ressources humaines

Secteurs

Administration publique

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