Data Analyste Support H / F

Missions

Vous recherchez une alternance en Data et vous avez un intérêt pour le secteur bancaire ? Alors cette offre est faite pour vous !

Rejoignez la Direction des Systèmes d'information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !

A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

Vous serez rattaché à l'équipe RCT (Run Control Tower) chez CBI (Corporate Banking IT) en charge du pilotage des process ITIL en transverse pour Paris Singapour.

Concrètement vos missions seront les suivantes :

1. Déployer / suivre les process ITIL utilisés par les équipes IT CBI worldwide.
2. Maintenir le reporting support (KPI, reports d'incidents).
3. Automatiser le reporting et les outils de pilotage support sous Power BI.
4. Gérer la data quality des tickets incidents, problèmes et change.
5. Animer et piloter des comités de changement.
6. Participer à l'amélioration de la structure de la documentation pour intégrer le chatbot IA Gen.

Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, aux côtés de votre tuteur qui vous accompagnera dans votre apprentissage et dans le développement de votre réseau professionnel.

Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est profiter d'une communauté importante de jeunes, évoluer sur un campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.), bénéficier d'un suivi RH (matinée d'accueil, suivi régulier, etc.) et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.

Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance ainsi que votre formation.

Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus.

Formation / Spécialisation : Ecole d'ingénieur / Informatique, Université.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans.

Compétences recherchées

Hard Skills :

• Power BI
• Python
• IA Gen Chatbot
• Maitrise du Pack Office (Excel)
• Français & Anglais courants.

Soft Skills :

• Autonomie
• Sens de l'initiative
• Force de proposition