D78 - ESI de NEMOURS (77) TECHNICIENNE / TECHNICIEN-POSTE DE TRAVAIL ET MAINTENANCE ASSISTANTE H / F

L’ESI de Nemours, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 155 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun et Évry). Il comporte 3 pôles :

• le pôle technique (exploitation, intégration, assistance, ….) ;
• le pôle production (éditique, CNT, MNT 2736) ;
• le pôle logistique et RH de proximité.

La cellule informatique de l’ESI de Nemours, installée à Nemours, compte actuellement deux agents techniciens postes de travail appelés à intervenir sur place à l’ESI de Nemours. En nous rejoignant, vous vous verrez confier différentes missions sous la responsabilité du chef de service de la cellule (un contrôleur); la cellule est rattachée au pôle d’assistance de proximité, sous la responsabilité d’un inspecteur divisionnaire :

• assister les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication (téléphonie sur IP);
• prendre en charge les incidents affectant ces outils et services jusqu'à leur résolution;
• gérer le parc informatique de l’ESI de Nemours;
• être disponible pour les incidents nécessitant une intervention sur le poste de travail;
• le périmètre de la mission s’exerce exclusivement sur le site de l’ESI de Nemours et n’exige pas de déplacement.

Description du profil recherché

Savoir-être :

• Vous savez travailler en équipe, communiquer et partager vos connaissances;
• vous savez rendre compte de votre travail;
• vous êtes organisé, curieux, rigoureux et réactif, vous êtes doté d’un esprit de synthèse;
• Vous faites preuve de capacité d'adaptation, vous possédez des qualités en matière de communication et de pédagogie;
• Vous êtes réactif et autonome dans la conduite des travaux;
• vous avez le sens des responsabilités.

Savoir-faire :

• Vous savez installer et configurer les matériels et applications d’un poste de travail;
• vous maîtrisez l’environnement Windows et avez des notions de Linux;
• vous avez des notions de gestion d’un parc informatique;
• vous savez détecter un dysfonctionnement d’un équipement ou d’un réseau informatique;
• vous savez élaborer un diagnostic;
• vous savez utiliser les outils de prise en main à distance.

Enfin, si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe technique, sur des applications métier exigeantes, vous devrez faire preuve d’adaptabilité, d’une grande capacité d’expertise et d’initiative, tout en rendant compte à votre hiérarchie. Votre sens des responsabilités sera particulièrement développé. Vous serez astreint aux obligations de secret professionnel et de discrétion professionnelle.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs;
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication;
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif;
• SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks;
• SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole;
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe;
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux;
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation;
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation;
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie.

Niveau d'études min. souhaité :

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP / BEP.