Customer Success Manager I SaaS Digital Workplace I 40-45K€ I Paris 8

Pourquoi j'ai sélectionné cette offre ?

• Une start-up en hypercroissance : créée en 2021, ils sont déjà +35 salariés et réalisent 1,5M€ de CA.
• LA seule solution du marché 100% intégrée à Microsoft.
• Des ambitions très grandes : attaquer le marché international en 2024, Série A effectuée en 2022.
• Lancement d'un nouveau produit SaaS en mars 2023.

Mon avis de chasseuse : un poste pour quelqu'un qui souhaite participer au développement d'une start-up prometteuse et travailler avec des clients internationaux.

Rattaché.e au pôle Business, vous aurez pour missions de :

• Cadrer la phase d'onboarding client et former les utilisateurs.
• Suivre vos clients dans l'utilisation du produit afin de détecter de nouvelles opportunités commerciales et s'assurer de leur satisfaction.
• Appuyer les Sales sur les clients en phase de test et paramétrer les POC.
• Travailler avec les équipes Sales, Marketing, Produit et Tech afin d'améliorer les produits et influencer la stratégie Marketing.
• Vous avez une première expérience sur un poste de chef de projet IT, Customer Success Manager ou Account Manager.
• Vous avez un très bon relationnel et vos clients vous font confiance.
• Vous avez une appétence pour les produits techniques.
• Vous avez un bon niveau d'anglais pour pouvoir accompagner des clients internationaux.
• Vous avez déjà adressé des Grands Comptes.
• Vous avez déjà une expérience internationale.
• Localisation : Paris 8
• Rémunération selon profil et expérience : 40K€ - 45K€
• Avantages : Swile, Programme WorkFromAnywhere, mutuelle Alan, événements fréquents.