Customer Success Manager H/F

Bienvenue chez JCDecaux!

Chez JCDecaux, nous façonnons l'avenir de la communication extérieure. Nous nous engageons à être le média responsable et durable qui sert la communauté, tant en ville que dans les lieux de transport et de commerce.

Notre histoire commence en 1964 avec la création d’un nouveau modèle économique: proposer des produits et des services utiles et durables (Abribus, Mobilier Urbain pour l’Information, Kiosques, Sanitaires à entretien automatique, Vélos en libre-service…), financés par la publicité, au bénéfice des villes, de leurs résidents et visiteurs, puis, à partir des années 2000, au bénéfice des aéroports et des compagnies de transports.

Innover toujours, rechercher l’excellence dans tous nos métiers, agir de façon responsable… voilà les valeurs qui nous animent au quotidien. Rejoignez-nous dans cette aventure qui redéfinit la communication urbaine et améliore les expériences citoyennes à travers le monde.

Missions

Afin d’accompagner le développement de l’activité programmatique du DOOH en France, l’équipe dédiée chez JCDecaux se développe. Nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager afin de travailler en binôme avec un Senior Account Manager et qui sera responsable des missions suivantes tout au long du processus de commercialisation :

1. La construction des deals programmatiques sur la plateforme partenaire SSP ;
2. Le suivi et l'optimisation des deals sur cette même plateforme ;
3. La réalisation et la présentation des reportings/bilans de campagnes ;
4. Etre le contact privilégié des agences et être très réactif(ve) dans le traitement de leurs demandes ;
5. La coordination des actions avec les équipes de nos partenaires techniques internes (marketing, DMP, data...) et externes (DSP et SSP) ;
6. Le pilotage et l’achat de campagnes DOOH via notre DSP partenaire ;
7. L’accompagnement des agences dans la promotion du DOOH programmatique.