CRM Specialist F/H

SOCOMORE est une société innovante dans le domaine de la chimie, créée en 1972 et en pleine croissance. Elle conçoit, développe, commercialise des solutions chimiques pour le traitement, le contrôle, la protection et la préparation de surfaces principalement pour l’industrie aéronautique (Airbus, Bombardier, Dassault, Pratt&Whitney…).

Socomore dispose d’un réseau de filiales, partenaires, laboratoires R&D, usines et des équipes expérimentées dans la conduite de projets à échelle internationale.

Rattaché·e au responsable marketing digital du groupe Socomore, vous interviendrez à la fois sur l’administration des CRM et le support aux équipes sur ce sujet.

Vos missions seront :

1. Gestion CRM globale, toutes BU confondues
   • Administration et maintenance des CRM y compris au niveau technique
   • Formation et support des key users du CRM et soutien continu, améliorant la compétence des utilisateurs et l’utilisation des systèmes (marketing automation)
   • Gouvernance des données : surveiller l’intégrité et la qualité des données
   • Planification et gestion des campagnes de conquête et fidélisation client
2. Analyse des données et reporting
   • Mesure des résultats des campagnes et reporting avec la chargée de projet marketing digital
   • Analyse de la qualité des leads générés par les campagnes et adaptation des messages le cas échéant
   • Contribution à assurer une veille sur nos marchés, un benchmark de nos concurrents

• De formation supérieure BAC +4/5 (Ecole de commerce ou master universitaire avec une spécialisation marketing ou SEO), vous avez au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un poste mêlant administration d’un CRM, développement d’outils low-code/no code et gestion de projet.
• Une expérience dans le domaine du B2B est un plus.
• Vous maîtrisez impérativement un outil de CRM (SalesForce, HubSpot, Zoho CRM), et avez idéalement connaissance des outils suivants : PowerBI ou Looker Studio marketing automation (Pardot, Marketo ou similaire)
• Vous êtes une personne dynamique, motivée, curieuse, faisant preuve d’autonomie et d’initiative.
• Votre capacité à travailler en équipe et en mode projets sont des atouts indispensables pour la réussite des missions confiées.
• Maîtrise de l'anglais professionnel (C1), travail dans un environnement multiculturel

Fourchette de rémunération selon profil : 35-50 k€

Poste à pourvoir début septembre 2025