CRM Specialist CDI

Date de démarrage : Dès que possible
Lieu : Paris 4ème (télétravail possible)

Dans le cadre de sa forte croissance, Tediber recherche son / sa futur(e) chargé(e) de CRM.

Tu seras intégré(e) au sein de l'équipe Marketing et directement rattaché(e) à la responsable CRM.

Tes missions au quotidien :

1. Définir et mettre en place des stratégies et des actions pour optimiser :
1. la conversion de nos leads en clients,
2. la fidélisation de nos clients existants.

Vous aurez une grande liberté pour tester de nouvelles actions pour atteindre ces objectifs puisque vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine et aux process agiles.

À l’appui de votre stratégie PRM et CRM, vous élaborerez une roadmap détaillée permettant d’atteindre les objectifs de revenus.

Garant des performances des campagnes associées à la base de données prospects et clients Tediber, vous aurez en charge :

1. l'optimisation permanente de l'engagement prospect et client et du rachat de l'ensemble des produits de la gamme,
2. l'acquisition de nouveaux abonnés newsletter,
3. la recommandation et la conception de mécaniques efficaces et innovantes de transformation pour nos utilisateurs prospects et de fidélisation pour nos clients B2C multicanaux (web retail),
4. la construction et la mise en œuvre opérationnelle de ces programmes d'activation et de rétention,
5. le pilotage opérationnel des campagnes emails, SMS, pop-in on site,
6. le pilotage des nouveaux canaux,
7. le monitoring des campagnes (ex : taux d'ouverture, délivrabilité de nos messages, taux de clic, taux de désinscription),
8. l'analyse des performances de ces campagnes grâce à la mise en place des reportings,
9. la collaboration avec les équipes créatives UX/UI et IT dans l'optique d'amélioration continue des contenus visuels et techniques,
10. la veille concurrentielle et des nouvelles pratiques d'email marketing et programmes CRM au sens large.

Nos avantages chez Tediber :

1. Tickets restaurant et prise en charge Navigo 50%
2. Ton lit Tediber pour que tu dormes aussi bien que nos clients !
3. Abonnement Gymlib et challenge de groupe pour les plus sportifs.
4. Un cadre de travail agréable au cœur de Paris avec la possibilité de télétravail.

Employment Type : Full-Time
Experience : years
Vacancy : 1