Credit Manager (F/H)

Vivertis recherche un Credit Manager (F/H) pour une PME en forte croissance dans le domaine de la santé.

Mission principale :

Le Credit Manager (F/H) est responsable de la gestion des créances clients (établissements de santé, essentiellement publics). Il œuvre à la maîtrise du DSO par un process de recouvrement de créances efficace.

Responsabilités :

1. Relances clients :
   - Suivre les comptes clients et analyser les états de créances.
   - Mettre en place un process de relances.
   - Connaitre le process de validation des factures de chaque client pour pouvoir agir au bon niveau.
   - Catégoriser les clients par profil de paiement.
   - Effectuer les relances téléphoniques et par email, en adaptant le discours selon le profil du client.
   - Négocier des plans de paiement si nécessaire.
2. Reporting :
   - Établir des rapports réguliers sur l'état des créances et des relances effectuées.
   - Présenter des indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.) à la direction.
3. Collaboration interservices :
   - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et juridiques pour résoudre les litiges.
   - Participer à des réunions pour discuter des enjeux de crédit et de recouvrement.
4. Amélioration des processus :
   - Proposer des améliorations pour optimiser le processus de relance et de recouvrement.
   - Participer à la mise en place et l’évolution d’outils de gestion de créances.

Expériences requises & savoirs :

1. Formation : Bac +2 à 3 en finance, comptabilité ou gestion ou commerce.
2. Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des marchés publics et de la santé.

Savoir-être :

1. Excellentes capacités de communication et de négociation.
2. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie, logiciels de gestion des créances).
3. Sens de l’organisation et rigueur.
4. Capacité à respecter des délais.