Courtier en Renovation & Renovation Energetique

Poste : Missions principales non exhaustive :

1. Mise en forme des fichiers de facturation des agents

• Extraire les données de nos outils pour chaque agent (environ 30 comptes) et les mettre en forme
• Copier et coller les données dans des fichiers spécifiques, quotidiennement

2. Mise à jour du suivi des chiffres du Lounge

• Assurer la mise à jour régulière des données de performance

3. Vérification et clôture des kiosques des agents (3 fois par semaine)

• Vérifier les données dans nos outils et confirmer par mail

4. Mise à jour des présentations PPT mensuelles et autres

• Intégrer les données MSTR mises à jour et les comparer avec celles de l'année précédente

5. Envoi de mails de demande de vérification de paiement de touristes aux agents

• Sous supervision, envoyer des demandes de vérification de paiement

6. Traitement de niveau 1 des emails de la boîte mail générique du service

• Répondre aux demandes simples, trier et classer les emails, alerter si nécessaire
• Contrôler les bordereaux, vérifier et calculer les montants (sous supervision).

7. Gestion des appels entrants des agents

• Répondre aux questions courantes sur l'utilisation du logiciel

8. Suivi des demandes de réactivation du Field service

• Assurer le suivi des demandes de réactivation des services IT

9. Support méthodologique sur les déploiements Rex 2

• Mettre à jour les processus et les adapter pour chaque bureau d'agent en fonction des services proposés

10. Support méthodologique pour le déploiement des nouveaux agents été 2025

• Suivre la réouverture des agents saisonniers, le lancement de nouveaux RP potentiels, et suivre la Newsletter d'ouverture de la saison été 2025

11. Vérification régulière des informations du site institutionnel GB

• Alerter en cas de besoin de mise à jour des informations

Missions additionnelles (selon profil et intégration) :

• Accompagnement sur le terrain : Participer aux activités sur le terrain pour une meilleure compréhension des processus
• Aide à la coordination des déploiements Rex 2
• Rassembler les besoins, rédiger des comptes rendus de lancement, contacter les agents pour recueillir et compiler leurs réponses

Profil : Profil du candidat :

• Niveau d'expérience au moins de 2 ans
• Agilité et maîtrise d'Excel : Capacité à manipuler et analyser des données efficacement.
• Connaissance de MicroStrategy : Un atout pour l'analyse et la présentation des données.
• Bonne rédaction : Excellente orthographe et syntaxe pour la communication écrite.
• Anglais professionnel : requis.
• Bonne présentation : Aptitude à présenter des informations de manière claire et professionnelle.
• Niveau d'études : 2 ans

Type de contrat : CDD de 2 mois renouvelable - période du 17 / 03 / 25 au 30 / 05 / 25 (prolongation possible)

Rémunération : 28 à 30kEUR