Correspondant Méthodes & Outils des Moyens de Soutien F / H

Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien de la Direction Générale du Soutien Militaire, le Département Moyens de Soutien est chargé de définir et d'assurer la maîtrise d'œuvre des produits et services du soutien, utilisés et mis en œuvre par les clients.

En tant que Correspondant Méthodes et Outils, vous êtes en charge du pilotage des actions d'amélioration des méthodes et outils du département, sur la base des éléments de stratégie définis par le responsable de département. Ces actions s'inscrivent dans une démarche qualité de maîtrise et d'amélioration continue des travaux réalisés au profit des programmes.

Les missions consistent à prendre en charge les chantiers d'amélioration des processus du département, et à les conduire avec le concours des collaborateurs de la Direction.

L'identification des chantiers pourra se faire :

• soit par demande du responsable de département,
• soit par proposition du CMO vers le responsable de département suite à une remontée des équipes.

Chaque chantier se déroule en enchaînant les phases suivantes :

1. Analyse de l'existant (recueil de documents, interviews …),
2. Élaboration de synthèse(s) et / ou de cartographie(s),
3. Le cas échéant, benchmark des pratiques d'autres services ou directions,
4. Proposition d'évolution avec analyse d'impact,
5. Spécification d'outils,
6. Test d'outils candidats,
7. Mise à jour des documents de processus,
8. Mise en place et pilotage de l'évolution,
9. Conduite du changement et le cas échéant du plan de formation des utilisateurs de la solution,
10. Accompagnement des équipes dans le déploiement et la mise en œuvre initiale des nouveaux outils,
11. Capitalisation du retour d'expérience.

Les actions ont pour finalité, pour tous les collaborateurs du département, de mettre à disposition des méthodes et outils cohérents entre eux et permettant de gagner en efficacité.

Des déplacements sont à prévoir en France, notamment sur le site de Mérignac.