Correspondant informatique / référent qualité (F/H)

À propos de nous

Une université d’excellence

Université de recherche intensive, leader mondial en écologie, l’Université de Montpellier est un établissement public expérimental qui figure dans le top 200 du classement de Shanghai. Elle couvre plusieurs champs disciplinaires sciences et techniques, droit, économie, environnement, administration, gestion, médecine, pharmacie, activités physiques et sportives, biologie, informatique, sciences de l’éducation, science politique. Elle a obtenu en 2022 la labellisation I-SITE (Initiative Science Innovation Territoires Economie) qui associe 15 partenaires de recherche et d’innovation du territoire.

Une université engagée

Vigilante envers toutes formes de discriminations, l’Université de Montpellier est engagée pour la promotion de la diversité, l’égalité entre femmes et hommes et pour l’inclusion des personnes en situation de handicap. L’UM place aussi le développement durable au cœur de sa politique et de son savoir-vivre.

Structure de rattachement: Service commun de documentation (SCD)

Contexte: Le Service commun de documentation élabore, met en œuvre et évalue le volet documentaire de la stratégie de l'Université. Il compte 12 BU dans 4 villes (Montpellier, Nîmes, Sète et Béziers) et une vingtaine de bibliothèques associées.

Mission

Mission principale :

Mission 1 : Correspondant informatique de proximité de la BU Sciences (40% de l'ETP)

Sous la responsabilité fonctionnelle du Chef du Bureau Équipements numériques, la mission consiste à veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques et numériques à destination des publics et des personnels.

Mission 2 : Référent espaces réservables pour la BU Sciences (30% de l'ETP)

Fonctionnellement rattachée au service des services au public, la mission a pour objectif de concourir à la qualité de l'offre de service du SCD en matière d'espaces réservables au sein des BU.

Mission 3 : Assurer des permanences de service public (jusqu’à 30% de l’ETP)

La mission consiste, au sein de la bibliothèque d'accueil, à accueillir, renseigner, orienter les usagers et de les accompagner dans l’accès et l’utilisation des ressources et services sur place et à distance.

Activités :

Mission 1 : Correspondant informatique de proximité de la BU Sciences (40% de l'ETP)

• Participer aux opérations de maintenance (matérielles et logicielles) et de renouvellement du matériel informatique professionnel et public de la BU de proximité.
• Participer à la gestion des matériels informatiques et numériques prêtés aux usagers.
• Participer aux chantiers du Bureau Équipements Numériques pour sa bibliothèque de proximité.
• Participer à des réunions des correspondants informatiques SCD.
• Participer à la gestion du système d’impression public et du système impression professionnel du SCD.
• Assister les usagers dans l’utilisation des équipements numériques présents dans sa BU de proximité.
• Assurer la maintenance du matériel audiovisuel dans les salles de travail en groupe.
• Assister les personnels en interne sur les questions informatiques.
• Participer à la formation informatique du personnel.
• Participer à des groupes de travail ou de projets en fonction des besoins du bureau.

Mission 2 : Référent espaces réservables pour la BU Sciences (30% de l’ETP)

• Être en charge de la gestion des espaces réservables.
• Assurer la transmission des règles d’utilisation et de réservation.
• Veiller à l’état général des salles de travail en groupe.
• Gérer le stock du matériel.
• Suivre les usages et les réservations.
• Effectuer les réservations des espaces spécifiques.
• Participer aux enquêtes de satisfaction et d'usage auprès des publics.
• Élaborer les supports utiles aux usagers des espaces concernés.
• Être acteur de l'amélioration continue du service.

Mission 3 : Assurer des permanences de service public (jusqu’à 30% de l’ETP)

• Accueillir, renseigner, informer et orienter le public.
• Permettre aux publics de consulter les documents et d’utiliser les services.
• Contribuer à la qualité de l’accueil et du travail en bibliothèque.
• Contribuer à la démarche d’amélioration en continu de l’accueil.

Spécificités / Contraintes du poste : Assurer l'ouverture et la fermeture de la bibliothèque au moins une fois par semaine.

Déplacements réguliers sur Montpellier.

Profil

Savoir

• Connaître le site des BU de l’UM, Alma et Primo.
• Avoir une connaissance de son environnement institutionnel.
• Connaitre les règles hygiène et sécurité.

Savoir-faire

• Savoir accueillir les usagers en banque de prêt.
• Savoir accueillir et renseigner des publics divers.
• Savoir utiliser les logiciels de bureautique et les outils de visio.
• Être à l’aise avec la manipulation des équipements informatiques et numériques.

Savoir-être

• Savoir partager l’information et travailler en équipe.
• Savoir rendre compte.
• Faire preuve d’initiative.

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre l’université de Montpellier, c’est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif.

• Dispositifs de développement des compétences.
• Jusqu’à 56 jours de congés / an.
• Temps de travail aménageable.
• Jusqu’à 2 jours de télétravail / semaine.
• Restauration collective.
• Aide et prestations sociales.
• Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville.
• Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l’université.
• Soutien à la parentalité.

Informations complémentaires :

Rémunération : 1920€ brut mensuel.

Prise de poste : Novembre.

Type de contrat : CDD de catégorie C.

Durée du contrat : 12 mois.

Clôture des candidatures : 18/11/2024.