Correspondant(e) Informatique F/H

En tant que Correspondant(e) Informatique, vous êtes référent de proximité des utilisateurs pour tout ce qui concerne le poste de travail, les logiciels et les périphériques.
Vous accompagnez, orientez et assurez le suivi des demandes en coordination avec les services informatiques.
Affecté(e) à un périmètre défini, vous jouez un rôle clé dans le support local, le suivi des projets et l’accueil des prestataires.
Vous maîtrisez l’offre de services IT, en assurez la diffusion, réalisez un reporting régulier, et restez informé(e) des évolutions du système d'information.

Missions principales :

Accompagnement des utilisateurs :

• Conseiller sur les choix d’équipements et les demandes
• Informer sur les délais de traitement des prestataires
• Formaliser les demandes via les outils de gestion
• Suivre l’avancement des dossiers, relancer si besoin, escalader en cas de blocage
• Représenter les besoins des utilisateurs auprès des instances de pilotage

Sensibilisation aux bonnes pratiques et respect des règles SI :

• Diffuser les règles d’attribution, d’usage et de sécurité informatique
• Présenter les solutions disponibles via les catalogues standards
• Valider les demandes de premier niveau et signaler les besoins de dérogation
• Vérifier l’application des règles de sécurité et alerter en cas de dérive

Projets locaux et interventions ponctuelles :

• Être le relais local pour des activités pilotées en central (BU OP ou SI-nerGIE)
• Piloter certains projets informatiques locaux selon les moyens et les compétences disponibles

Réseaux isolés et environnement technique :

• Déployer les postes de travail et logiciels spécifiques (CAO, bureautique, etc.)
• Réaliser des interventions de proximité de premier niveau

Support & coordination locale :

• Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs
• Apporter un appui à l’infogérant local lors des opérations récurrentes (accueil, maintenance…)

Chez Orano, nous valorisons la diversité et croyons en l'égalité des chances. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre empreinte dans cette aventure passionnante.