Coordonnateur SPS alternance H/F

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes. C’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SPS motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre programme d'alternance au sein de notre agence de MARSEILLE (13).

Dans ce rôle, vous jouerez un rôle crucial dans la coordination des activités liées aux services d'assistance à la clientèle (CCS) et à l'approvisionnement en pièces de rechange (SPS), tout en acquérant une expérience pratique précieuse dans un environnement d'entreprise.

Vos missions :

• Vous participerez à la coordination des activités CCS et SPS, en veillant au bon déroulement des opérations et à la satisfaction des clients ;
• Vous collaborez avec des équipes interfonctionnelles afin de rationaliser les processus et d'améliorer l'efficacité ;
• Vous analysez les données et produisez des rapports pour soutenir la prise de décision dans les départements CCS et SPS ;
• Vous contribuez à la tenue de registres et de documents précis pour les opérations CCS et SPS ;
• Vous participez aux initiatives d'amélioration continue et proposez des idées pour améliorer la qualité du service ;
• Vous soutenez la mise en œuvre des objectifs du programme d'alternance et des résultats d'apprentissage ;
• Vous participez à la gestion des demandes de renseignements des clients et des remontées d'informations concernant les pièces de rechange ;
• Vous contribuez à l'élaboration et à la mise à jour des procédures opérationnelles standard.

Qualifications

• Vous poursuivez actuellement des études dans le domaine de la coordination SPS.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement des tâches multiples.
• Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier d'Excel pour l'analyse des données.
• Connaissance de base des systèmes CCS et SPS (une formation sera dispensée).
• Capacité à analyser des données et à produire des rapports clairs et concis.
• Souci du détail et de l'exactitude des données.
• Esprit de collaboration et capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
• Une bonne connaissance des programmes d'alternance travail-études est souhaitable, mais pas obligatoire.

Informations supplémentaires

Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour ce faire :

• Au terme de votre formation, nous vous proposons de vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe.
• Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation.
• Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec.