COORDINATEUR(TRICE) PRODUITS ET SERVICES F/H F/H

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COORDINATEUR(TRICE) PRODUITS ET SERVICES F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Description du poste

Métier

Rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes Sud-Est Fnac, vous coordonnez l’activité liée aux produits éditoriaux sur l’ensemble des magasins de la région.

Garant(e) de l’application de politique commerciale en magasin, vous animez, pilotez et partagez sur les produits et opérations commerciales en lien avec le siège.

Doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une forte connaissance des produits éditoriaux vous garantissez la coopération entre les équipes et orchestrez la mise en œuvre d’opérations commerciales sur l’ensemble des magasins au service d’objectifs stratégiques.

Enjeux économiques :
- Participer au développement de la rentabilité par le suivi et le contrôle des indicateurs clés définis par l’entreprise
- Contribuer activement aux projets de transformation de la filière en apportant son expertise métier et en garantissant le déploiement en magasin.
- Identifier les bonnes pratiques susceptibles d’être généralisées et en mesurer les résultats.

Satisfaction client :
- Optimiser le CA de sa région dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise
- Être garant de l’application de la politique d’approvisionnement
- Valider les axes stratégiques des opérations commerciales et être garant de la mise en place des opérations prioritaires.
- Mettre en place des plans d’actions magasin en fonction de leurs enjeux et contraintes, dans le respect de la politique d’entreprise.
- Organiser et suivre la veille concurrentielle de sa région, notamment dans le cadre des ouvertures. Mettre en place les plans d’action adéquates.

Organisation :
- Être le relais du terrain vers le siège et du siège vers les magasins
- Identifier un réseau de spécialistes au service de la Direction Produit et de la région pour fiabiliser la politique de la filière
- Alerter le Directeur Régional des Ventes et les Directeurs de Magasins sur les dysfonctionnements et être force de proposition

Humain :
- Animer le réseau par des visites et des réunions régulières avec les Responsables de Départements en magasin
- Détecter les potentiels humains et participer activement au suivi et développement des compétences
- Être associé(e) aux recrutements
- Participer à l’élaboration du plan de formation métier

Votre profil :
De formation BAC+4/5 en Management et/ou Commerce, vous disposez d’une expérience similaire réussie en management et pilotage de rayons / départements.
A la fois connaisseur(se) du marché de la distribution spécialisée, ce poste nécessite un excellent sens du service client et une forte connaissance des produits éditoriaux pour garantir la coopération entre les équipes et orchestrer les opérations commerciales et des techniques de merchandising. Vous êtes force de proposition et vecteur du changement.
Vous savez prendre des initiatives et souhaitez mettre vos compétences au service d’une marque forte, qui vous permettra de donner la pleine mesure de votre talent.