Coordinateur support technique SODICA H / F

5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, France

Titre du poste

Coordinateur support technique SODICA H / F

Aperçu du poste

Apporter le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.

Poste basé à Gennevilliers.

Au cours d'une journée type, vous devrez :

1. Support technique
2. Répondre aux demandes techniques des clients.
3. Apporter ses connaissances et son support en interne au service des collègues de SODICA.
4. Expliquer et mettre à disposition des éléments de connaissance technique.
5. Suivre avec EPC les évolutions produits (obsolescences, ajouts de produits au catalogue, problématiques d’approvisionnement menant à un changement de produit, développement nouveaux produits …).
6. Participer à l’élaboration du catalogue SODICA ou à tout autre projet de support technique aux clients.

Amélioration continue

1. Collecter les aléas.
2. Piloter des recherches de causes d’origine et proposer les plans d’actions.
3. Recherche d’infos techniques : Recherche et formalise les réponses techniques aux demandes des clients, des fournisseurs et des autres services (identification de pièces pour le magasin…).

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

1. Être diplômé d'un BAC +2 IUT / IUP Electrotechnique, Génie Mécanique, Méthodes Industrielles ou expérience équivalente.
2. Expérience d'au minimum 5 à 7 ans sur un poste similaire dans le marché de la pièce de rechange industriel et ou de l’ascenseur.
3. Maitrise de l'outil informatique.
4. Anglais impératif.
5. Espagnol / Italien (Apprécié).

Quels sont les avantages ?

Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l’ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise.

Nous vous offrons un package complet :

• Treizième mois.
• Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise.
• Plan d’épargne entreprise.
• Participation aux bénéfices de l'entreprise.

Accord télétravail

À votre arrivée et tout au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.