Coordinateur logistique urbaine et service client (h/f)

L’entreprise:

ACTES SAS est une entreprise adaptée de 80 personnes, franchise du réseau ELISE, leader de la collecte et traitement de déchets en France avec 54 sites et 460 salariés dont 55 à 70% en situation de handicap.

Notre objectif est de participer à une économie inclusive par la création de nouveaux emplois pérennes pour des travailleurs en situation de handicap et/ou très éloignés de l’emploi dans les activités de l’économie circulaire et de la logistique du 1er kilomètre.

Nous sommes à la recherche d’un/une coordinateur/trice logistique urbaine et service client, pour piloter nos nouvelles activités logistique bas carbone en pleine croissance, dans un souci d’amélioration de notre service client.

Missions principales:

1- Déploiement de la logistique urbaine :

• Encadrer les équipes de cyclo collecte (gestion du temps de travail, recrutement, formation, …)
• Organiser et optimiser les tournées
• Gérer le matériel de l’activité cyclo-logistique (maintenance, réparation, …)
• Participer au développement de l’activité de logistique urbaine (micro-hub, relation collectivité)
• Garantir le respect des délais et des procédures qualité

2- Suivi du service client :

• Collaborer avec les équipes (commerce, exploitation) pour identifier des améliorations dans la chaîne logistique
• Assurer la mise à jour des commandes matériel clients en lien avec le service commercial (ex : ajout de matériel supplémentaire)
• Proposer des axes d’amélioration
• Garantir le service client en optimisant les délais et la qualité de service

3- Gestion des indicateurs :

• Réaliser les reportings nécessaires à l’activité logistique
• Tenir à jour les tableaux de bord mensuels de suivi des flux entrants et sortants
• Piloter les indicateurs administratifs liés aux collectes et livraisons

Pré-requis:

De formation BAC + 2 minimum, le/la candidat/e devra justifier d’une expérience confirmée d’au moins 2 ans en logistique.

Il/elle devra maîtriser les outils numériques notamment Excel. Une expérience managériale serait un plus.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de handicap.

Aptitudes et compétences:

• Pragmatisme
• Capacité à travailler en équipe
• Fiabilité
• Bonne logique organisationnelle
• Sens de l’initiative
• Sens du service client
• Rigueur
• Pédagogue
• Intérêt pour les enjeux environnementaux et sociétaux

Contrat :

CDI – 35h/Semaine

Rémunération entre 28K€ et 32K€.

Avantages : Engagement dans un projet d’impact environnemental et social.

Le poste est basé au 65 quai de Brazza – 33100 Bordeaux avec possibilités occasionnelles de déplacements dans la région.

Pour postuler : Rejoignez une entreprise engagée pour un avenir durable !

Envoyer CV, lettre de motivation et prétentions à :

Olivia SIBONI, Responsable RH : osiboni@actes-atlantique.fr

Type d'emploi : CDI

Rémunération: 28000,00€ à 32000,00€ par an

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Expérience:

• logistique: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel