Coordinateur de la démarche d'amélioration continue (H/F)

CAF DU VAR

Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ?

La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Caf (caisse d'allocations familiales) ont deux missions prioritaires qu'elles assurent via le versement de prestations légales comme le soutient au développement de services sur les différents territoires du Var : aider les familles dans leur vie quotidienne en facilitant l'articulation entre vie privée et vie professionnelle mais aussi développer la solidarité envers les plus vulnérables. Ainsi, la Caf intervient dans 4 grands domaines : la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie.

La Caf du Var dispose d'un projet d'entreprise, Imp'ACT 2023-2027, issu d'une démarche collaborative associant l'ensemble des parties prenantes de l'organisme : collaborateurs, allocataires et partenaires majoritairement. Il ambitionne de mobiliser ses collabor'acteurs, responsables et engagés, au service de nos populations et de notre territoire. Ce projet s'inscrit dans le cadre d'une démarche RSO (Responsabilité sociale des organisations) d'autant plus réaliste avec l'emménagement au Loubière qui est placé sous le signe de la RSO, du respect des locaux classés BDM (Batiment Durable Méditérannéen) qui nous font basculer dans une nouvelle ère en matière d'écologie et de responsabilité sociétale des organisations (RSO).

Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un·e coordonnateur.trice de la Démarche d'amélioration continue au sein du Cabinet de Direction.

Description du poste

L'amélioration de la qualité des activités de toute nature constitue un enjeu fort pour la branche Famille en ce qu'elle concourt à la satisfaction des besoins des usagers et des partenaires, à la qualité de vie au travail des collaborateurs et à la crédibilité de la Branche auprès des tutelles et des citoyens. La Démarche Qualité Intégrée (DQI) repose sur un système de management par les processus en lien avec les activités de l'organisme dans une recherche constante d'amélioration continue et dans une logique de performance, tant à l'échelle locale que nationale.

La démarche est par ailleurs pleinement intégrée avec le pilotage du projet d'entreprise de l'organisme.

Les activités confiées au coordonnateur sont les suivantes :

• Participer, sécuriser et veiller à la mise en œuvre de la Démarche Qualité Intégrée nationale : déploiement des processus au niveau local, actualisation de la cartographie des processus.
• Assurer le suivi de la réalisation et de l'actualisation des différents plans d'actions mis en œuvre (notamment du Plan de Supervision et du Plan d'actions des processus), veiller à l'articulation avec le projet d'entreprise et assurer le reporting périodique.
• Animer la démarche d'amélioration de la qualité au quotidien : animation d'ateliers d'optimisation, communication sur la démarche, liens réguliers avec les pilotes, co-pilotes et responsables d'activités ou de la supervision, accompagnement des acteurs, actualisation des indicateurs, valorisation des résultats, etc.
• Appuyer les pilotes d'actions du projet d'entreprise dans le suivi de leurs actions, réaliser un bilan semestriel et contribuer à l'organisation et l'animation des revues, comme du comité de suivi du projet d'entreprise.
• Contribuer à l'animation et au suivi de la démarche RSO intégrée au projet d'entreprise en appui du chef de projet dans une logique transversale : appui à l'animation du comité technique RSO, suivi de la feuille de route, appui à la mise en œuvre des actions auprès des pilotes.
• Dans le cadre de la sensibilisation des collaborateurs et des partenaires aux enjeux de la transition écologique (dans le cadre de la RSO), animer des ateliers type atelier 2 tonnes ou fresque du climat (avec formation au préalable prise en charge par l'organisme)
  
  

Profil recherché

Vos compétences

Vos Compétences

• Management de la qualité
• Connaissance des outils d'amélioration de la qualité
• Gestion de projet
• Techniques d'animation d'ateliers et de réunions
• Outils collaboratifs (office 365) et bureautiques
• Rigueur et Force de proposition
• Qualités rédactionnelles
  
  

Seraient également appréciées les compétences suivantes :

• Enjeux de la qualité en branche famille
• Techniques d'animation des ateliers d'optimisation ou de l'amélioration continue au quotidien (doja, kata, etc…)
• Techniques d'animation de réunion et prise de décisions (brainstorming, pareto, swot, etc..)
• Fondamentaux de la RSO
  
  

Par ailleurs le·a candidat·a devra faire preuve :

• Adaptabilité
• Qualités relationnelles
• Créativité/innovation
• Autonomie
  
  

Votre formation

Titulaire d'un diplôme niveau Bac +3 minimum ou Bac +5, spécialité Qualité, Ressources Humaines, Amélioration continue, spécialité management ou école de commerce.

Informations complémentaires

La prise de poste : mai 2025

Volume horaire : 39h

Contrat : CDI

Lieu de travail : Nouveaux locaux de Toulon La Loubière

Rémunération : selon profil à partir de 2204.46 euros brut mensuel (correspondant au niveau 5B)

Avantages : horaires variables, ticket restaurant d'une valeur de 11.52€ (pris en charge à 60% par l'employeur), prime de crèche, rémunération sur 14 mois, 20 jours de RTT, forfait de mobilité durable, prise en charge à 80% de l'abonnement transport par l'employeur, avantages CSE (chèques vacances…)

Contact

Les candidats souhaitant postuler devront envoyer leur CV et Lettre de Motivation avant le 30/04/2025 sur le site de la Sécurecrute.

Les candidats présélectionnés, après étude de leur CV et lettre de motivation, passeront un test de personnalité Assessfirst via un lien qui sera envoyé par mail et seront reçus en entretien devant un jury composé d'un représentant métier et d'un représentant RH, le 07/05/2025 après midi et le 14/05/2025 après midi.

Lors des entretiens, des mises en situation vous seront proposées afin d'évaluer vos réactions en lien avec le poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Conseiller Fonctionnel - CDD (H/F)

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

• Type de contrat CDD
• Localisation Marseille
• Rémunération 2 000 € par mois
• Niveau NIVEAU 5B
• Publié depuis 3 semaines
• Limite de candidature le 15/04/2025
• Référence NVHADD106678