consultant informatique (H-F) Business analyste informatique parcours client (IT) / Freelance

Contexte de la mission : Dans le cadre des évolutions (Build) et du maintien en condition opérationnelle (RUN) des produits de la squad, nous recherchons un Business Analyst Parcours Client pour accompagner la transformation des parcours digitaux et l'amélioration continue des solutions IT.

Missions

1. Comprendre, analyser et formaliser les besoins métiers tout en les challengeant.
2. Participer à l'élaboration des solutions IT et rédiger les user stories.
3. Définir la stratégie de recette, concevoir et exécuter les scénarios de tests et cas de tests.
4. Assurer la recette fonctionnelle, suivre les anomalies et faire un état d'avancement régulier.
5. Contribuer à l'automatisation des tests en collaboration avec les ingénieurs software.
6. Maintenir à jour la documentation fonctionnelle (Confluence, DCIG, DAAF).
7. Assurer le support aux utilisateurs (PFAI) et améliorer la base de connaissances.
8. Participer activement aux rituels Agile et proposer des améliorations dans leur animation.

Environnement technique et outils

Méthodologie Agile (Scrum, SAFe). Outils : Confluence, JIRA, EXCEL, ServiceNow (PFAI), ALM Octane, SQL. Connaissance de OPEN.

Profil candidat

1. Expérience bancaire prouvée.
2. Orientation client et résultats.
3. Forte capacité d'analyse, de synthèse et de simplification.
4. Bon relationnel, écoute active et esprit critique.
5. Capacité d'adaptation et autonomie.