Consultant.e - Stage de fin d'études - Nantes – Secteur Public - Relation Usagers

Description de l'entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l'ambition de les rendre positives pour toutes les parties prenantes. C'est ce que nous appelons « The Positive Way ».

Dans le but de devenir les leaders du conseil indépendant, Wavestone s'est rapproché de Q-Perior, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) en 2023 dans une démarche d'internationalisation. Wavestone a aussi fait l'acquisition de Nomadéis en 2022 pour développer une offre de transformation durable.

Wavestone rassemble aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs dans 17 pays pour un chiffre d'affaires supérieur à 800M€. Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.

Pour plus d'informations, consulter www.wavestone.com.

Description du poste

Contexte :

Le bureau de Nantes est composé d’un collectif multi-compétences, de plus de 150 collaborateurs, qui combine compréhension des enjeux business des clients et expertise technologique de premier plan. Nous accompagnons des entreprises de secteurs variés et des collectivités principalement dans le Grand Ouest dans leurs grandes transformations technologiques et organisationnelles.

La communauté Secteur Public à Nantes, en lien avec les autres communautés du bureau et à l'échelle du cabinet, combine les savoir-faire historiques de l’accompagnement des DSI (Architecture, Plateformes, Réseaux, UX/UI, Workplace) avec une connaissance approfondie des enjeux du Secteur Public.

La question de la qualité de la relation usagers traverse l’action du service public de manière générale et des collectivités en particulier. A ce titre, des actions d’optimisation sont menées de manière transverse ou de façon plus spécifique par les directions métiers.

Objectif du stage :

En tant que stagiaire, vous serez accompagné.e par un.e tuteur.rice de stage afin de réaliser une étude autour d'un sujet prospectif et innovant permettant d'enrichir vos connaissances académiques et celles du cabinet, de découvrir en profondeur les sujets qui font l'actualité chez nos clients et d'appréhender la méthodologie reconnue de Wavestone dans les missions de conseil.

Dans ce cadre, l’objectif de ce stage est d’explorer les différentes modalités et l’identification des facteurs clés de succès pour la mobilisation des usagers dans la construction/évolution de l’offre de services des services publics et des collectivités territoriales en particulier.

Travaux à réaliser :

• Cadrer le projet avec les jalons clés et les livrables à réaliser.
• Interroger des experts Wavestone et organiser des rencontres avec des acteurs externes.
• Réaliser un rapport de synthèse de l’étude.
• Partager les résultats de l’étude devant la communauté Secteur Public du bureau nantais.

En parallèle, vous participerez en tant que stagiaire à une ou plusieurs missions de conseil auprès de nos clients.

Qualifications :

Futur diplômé.e d’une grande école d’ingénieurs ou du Programme Grande Ecole d'une école de management, vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'études dans un cabinet de conseil.

Vous possédez une forte appétence pour les technologies du numérique, un excellent relationnel, le goût du travail en équipe et un sens prononcé de la qualité.

Vous savez associer analyse et synthèse et être force de proposition.

Informations supplémentaires :

Durant votre processus de recrutement, vous serez accompagné.e d'un.e chargé.e de recrutement.

Nos stages s'inscrivent tous dans une logique de pré-embauche en CDI.

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances.

Le dispositif de télétravail est largement déployé au sein de Wavestone pour tous les métiers.