Consultant(e) Salesforce - Bordeaux

Et si les expertises Cloud et Digital d’Orange Business conjuguaient leurs forces avec un expert Data pour devenir l’un des leaders européens de la transformation numérique ?

Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toute la chaîne de valeur digitale.

Digital Services est aujourd’hui l’ESN d’Orange Business alliant les expertises historiques Cloud et Digital d’Orange ainsi que le cœur de métier Data / IA de Business & Decision. Son but est d’accompagner les entreprises et les acteurs publics dans leur transformation grâce aux 4000 experts présents dans plusieurs grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulouse.

Description du poste

Au sein de notre agence Bordeaux Sud-Ouest, tu intègres une équipe-projet et contribues à toutes les phases de mise en œuvre d’une application Salesforce.

En tant que Consultant Salesforce (H / F), tu auras pour missions de :

• Participer au recueil des besoins
• Rédiger le cahier des charges fonctionnel et / ou technique
• Réaliser les paramétrages afin de répondre aux spécificités métiers
• Automatiser des processus via Flows
• Assurer une bonne communication entre nos clients, nos partenaires et Orange Business
• Accompagner les changements et assurer la formation des utilisateurs
• Apporter un support technico-fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs finaux
• Analyser et diagnostiquer des dysfonctionnements majeurs liés à Salesforce et proposer des solutions
• Mettre en place les outils et les moyens de monitoring permettant la supervision nécessaire

De formation informatique, tu as au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire. Tu mets en pratique tes acquis et compétences dans la mise en œuvre de projet d’application Salesforce.

Tu disposes idéalement d’une première certification Salesforce (admin, dev 1, etc.).

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Outre l’aspect technique, c’est une personnalité qui est aussi recherchée !

Être un collaborateur au sein d’Orange Business c’est :

• Faire partie d’un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital
• Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, sport, santé, commerce de détail, service public…)
• Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres…
• Intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés
• Évoluer dans une entité où l’écoute, le partage et la confiance sont les piliers fondamentaux de notre culture
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce à nos one to one hebdomadaire avec le manager
• Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectives
• Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices
• Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable

Découvrez une partie de nos avantages :

• Un accord télétravail de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions
• Un package avantages offrant : des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances...
• Une école interne
• Un Forfait mobilité durable
• Un collectif : profitez des animations du CHO

Notre processus de recrutement s’effectue en 3 phases : un entretien RH, un entretien avec un Manager et un entretien avec la Direction.