Consultant D365 F&O Manufacturing Senior

Leader de la transformation digitale pour les PME et ETI

Prodware déploie des solutions numériques au service du développement, de la performance et l’agilité de ses clients. Il intervient de bout-en-bout, du conseil métier, à la mise en œuvre de solutions et l’amélioration continue de leur usage. Avec plus de 1850 collaborateurs, Prodware adresse de multiples secteurs industriels, des services ou de la distribution. ETI également, nous restons à taille humaine en facilitant les échanges, entre les équipes et les pays (France, Espagne, Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Géorgie, …).

Parmi nos nombreux partenaires, ceux qualifiés de stratégiques sont Microsoft, Sage.

Missions détaillées :

• Vous analysez et prenez en charge les besoins du client jusqu’à la clôture.
• Vous assistez le client sur l’usage des fonctionnalités.
• Vous enregistrez, reproduisez, qualifiez, affectez la criticité et assignez les demandes des Clients dans le respect des engagements contractuels (SLA).
• Vous renseignez et mettez à jour l’outil de suivi des tickets rattaché à l’activité.
• Vous diagnostiquez et informez le client des possibilités des conditions d’exploitation de la Solution.
• Vous informez le client de manière préventive sur l’optimisation techniques et fonctionnelles possibles.
• Vous répondez sur l’existence de fonctionnalités complémentaires dans la solution et sur les principes essentiels de leur mise en œuvre.
• Vous résolvez les demandes relatives à votre domaine de compétence ou faites intervenir un consultant métier (technique ou fonctionnel).
• Vous gérez les escalades internes ou avec les éditeurs.
• Vous êtes avant tout un professionnel de la Trade Logistique.

Profil Recherché :

• De formation Bac+5, ayant une maîtrise de la solution, du produit dont il a la charge, une connaissance sur le manufacturing et une connaissance de l’ERP D365 Finance & Operations.
• Vous disposez d'une maîtrise de la communication écrite et orale et une capacité d’analyse et de synthèse.
• Une expérience importante en ESN, conseils, éditeur, dans la gestion à l’affaire et bonnes connaissances de D365 Finance & Operations.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et d'accueillir le(la) candidat(e) retenu(e) au sein de notre équipe dynamique.

Activité : Finance & Operations

Agence de rattachement : Paris

Prise de poste : Dès que possible

Rémunération : Selon profil et expérience

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.