Consultant audit charges sociales H / F

La Direction des Systèmes d'Information et du Digital du Groupe Chantelle est à la recherche de son / sa futur(e) Technicien Service Desk H / F en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

• Mettre en œuvre les processus et procédures du Service Desk à travers l'outil ITSM
• Répondre aux demandes de services et d'assistances de l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise, sur site ou à distance
• Gérer le processus de résolution des incidents et suivre les incidents de leur appréciation initiale jusqu'à leur résolution finale selon des impératifs de qualité et de délais
• Formation des utilisateurs sur les outils
• Rédaction de procédure

Vous souhaitez rejoindre un Groupe familial, innovant, engagé et leader dans son secteur en France comme à l'international : postulez et rejoignez le Groupe Chantelle !