Conseiller voyage - TRAVEL MANAGER

A propos de l'entreprise :

SAFRAN HELICOPTER ENGINES est une entreprise reconnue dans le secteur de l'aviation. Elle offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel.

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A propos du poste :

Nous recherchons un(e) Conseiller voyage - TRAVEL MANAGER pour rejoindre l'équipe de SAFRAN HELICOPTER ENGINES.

Rattaché(e) au Travel Manager, vous participerez à :

1. La validation des voyages par le biais de notre outil de réservation Travel Cash, en veillant au respect de la politique voyages en vigueur chez Safran Helicopter Engines.
2. Conseiller les voyageurs dans l'organisation de leur déplacement et assurer un support aux utilisateurs et assistants quant à l'utilisation de l'outil de réservation Travel Cash.
3. Remonter les incidents rencontrés à l'éditeur de l'outil Travel Cash ou à la DSI, en fonction de la typologie et assurer le suivi de ces incidents.
4. Gérer les litiges éventuels survenus lors des déplacements des voyageurs : souci rencontré à l'hôtel, mauvaise facturation appliquée par le loueur de véhicule, billets non reçus par les voyageurs.
5. Support à communication aux assistants / managers / voyageurs sur les actualités concernant les déplacements professionnels.
6. Support à communication sur les bonnes pratiques applicables à l'utilisation de l'outil de réservation Travel Cash et effectuer des rappels sur les processus et respect des règles.

Profil recherché :