Conseiller sociétaires à distance (H / F)

Entreprise :

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance. Je suis spécialisé depuis plusieurs années sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire :

• Un(e) conseiller(e) crédit à distance.

Si vous avez le goût du contact client et le sens du service, alors cette opportunité est peut-être faite pour vous !

Description du poste :

Vous intégrerez l'agence des 'Relations Partenaires' de la structure, au sein d'une équipe accueillante et bienveillante.

Vous aurez pour principales missions :

1. D'assister, d'accompagner et de former les conseillers bancaires du réseau du groupe sur le crédit à la consommation, les produits et les différents processus ;
2. D'assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables,…) et savoir rebondir sur une proposition de service ;
3. De finaliser les demandes des clients en provenance du site (étude et acception) ;
4. D'assurer les contrôles de niveau 1 pour le compte de la banque, des dossiers réalisés par les conseillers du réseau ;
5. D'être garant de la qualité de service auprès des partenaires ;

Description du profil :

Pour ce poste nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire au minimum d'un Bac + 2. Idéalement avec une spécialisation banque, finance, commerce ou relation Client.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le commerce et la relation client.

Vous disposez d'un bon niveau d'orthographe, d'une aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en équipe.

Vous serez souvent sollicité par téléphone, demandant du dynamisme et une écoute active.

Outils informatiques : Pack office.

Informations complémentaires :

• Mission d'intérim dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, à pourvoir ASAP pour 3 mois (potentiellement renouvelable) ;
• Statut non-cadre ;
• Localisation : MASSY ;
• Rémunération : 27 / 28k€ fixe ;
• 35h / semaine du lundi au vendredi (9h / 17h) ;
• Restaurant d'entreprise sur place ;
• Possibilité de faire du télétravail après intégration et acceptation du manager ;