Conseiller Service Client H/F

Description

Rattaché au Responsable Service Client, vous jouerez un rôle clé pour aider nos clients. Une journée chez Boulanger c'est ? Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.

Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.

Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.

Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.

Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.

Fidéliser vos clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.

Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Qualifications attendues :

Le service client, est votre force. Réactivité et rigueur sont vos alliés. L'écoute, est innée. Le bon communiquant, c'est vous ! Si, comme nous, vous êtes engagé et authentique, si vous êtes généreux dans vos échanges et agile dans vos actions, alors rejoignez notre collectif professionnel, simple, sympa et osons ensemble ! Avoir des connaissances dans le domaine du multimédia.

Contrat de 35h hebdomadaires, CDD de 1 mois. Avantages : tickets restaurant, mutuelle, 13e mois, heures supplémentaires rémunérées.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 Mois - Dans la vente et multimédia.

Savoirs et savoir-faire

• Gestes et postures de manutention
• Techniques de mise en rayon
• Réaliser la mise en rayon
• Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Formations

• CAP, BEP et équivalents Commerce
• Bac ou équivalent Force vente