Conseiller service client H/F

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Oise (60)

Lieu-dit la Croix Rouge 60600 FITZ-JAMES

Code postal : 60600

Description du poste

Intitulé du poste : Conseiller service client H/F

Contrat : CDI

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer Emil Frey France, un groupe de distribution automobiles dont le professionnalisme est reconnu dans l'hexagone. DISPRO FITZ est une plateforme spécialisée dans la distribution de pièces de rechange détachées, principalement dans les marques Peugeot, Citroën, DS, Opel et FCA. Reconnu pour notre qualité de service, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et des opportunités d'évolution.

Description de la mission

Au sein du service client et sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous aurez pour mission :

1. Commercialiser les pièces et accessoires auprès des professionnels de l'automobile,
2. Prendre en compte les commandes des clients émises par téléphone ou mail,
3. Assurer un retour auprès du client, de l'état du traitement de sa commande,
4. S'assurer de la bonne transmission de la commande à l'exploitation, après validation,
5. Informer et conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires,
6. Collecter et remonter les informations terrain à sa hiérarchie.

Rémunération

Salaire mensuel avec une part variable suivant les objectifs réalisés.

Rémunération brute, base temps plein : 21 - 25 K€

Engagement

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

Vous avez des connaissances dans l'automobile ? Rigoureux, vous avez le sens du service avec un tempérament dynamique ? Rejoignez-nous !

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans

Niveau d'études min. requis : CAP, BEP