Conseiller service après-vente F/H

Conseiller service après-vente F/H, Tarascon

Renault

Le groupe Synethis (850 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.

Rattaché/e au Responsable Après-Vente, vous serez en charge de :

1. Accueillir les clients dans notre atelier mécanique
2. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
3. Assurer la prise en charge des véhicules
4. Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
5. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
6. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
7. Etre rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
8. Posséder un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
9. Disposer de bonnes connaissances informatiques
10. Avoir une expérience dans l’après-vente automobile d'au moins 2 ans