Conseiller séjours- Guide touristique Saison 2025 Billy (H/F)

Description

VICHY DESTINATIONS est à la recherche d'un/e Conseiller(ère) en séjours - Guide touristique pour la saison 2025, du 01 juillet 2025 au 21 septembre 2025. Au sein de l'Office de Tourisme de Billy, dans l'Allier.

Missions :

Vos responsabilités comprendront :

1. La connaissance et diffusion de l'information touristique.
2. Le bon déroulement des visites guidées de la forteresse en français et en anglais (visites pour individuels et groupes).
3. L'accueil proactif des visiteurs et la gestion des réponses aux demandes entrantes au sein du bureau d'information touristique (téléphone, mail, courrier).
4. L'évaluation de l'impact de notre activité et la qualification de nos clients / visiteurs en renseignant certains indicateurs prédéfinis.
5. La gestion de la caisse et de la boutique pour la vente de produits dérivés.
6. La collaboration avec le Pôle événementiel afin de participer à l'organisation et à la mise en place d'événements divers.

Profil requis / compétences :

Connaissances techniques en informatique : WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWERPOINT, Internet, logiciels spécifiques Tourisme (APIDAE).

Maitrise de l'Anglais et notions dans au moins une autre langue étrangère (Italien, Allemand, Espagnol).

Sens de la relation humaine et du contact en interne et en externe (visiteurs, prestataires etc.).

Maîtrise des techniques de vente pour l'ensemble des produits touristiques.

Dynamisme, Discrétion, Grande disponibilité.

Horaires :

9h30-12h30 / 14h30-18h30 - sur 5 jours (travail le week-end).

Nous vous offrons :

1. Une ambiance de travail calme et agréable.
2. Une expérience culturelle diversifiée.
3. Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée.
4. Une belle aventure humaine.

Modalités de candidature :

CV, lettre de motivation.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Caractéristiques de l'offre touristique.
• Organiser un espace d'accueil.
• Vendre une prestation ou un produit.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Accueillir, orienter, renseigner un public.

Formations

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Tourisme thermal.

Permis

• B - Véhicule léger.

Langue

• Anglais.