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Médiation Grade(s) recherché(s) Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail Temps complet
Télétravail Non
Management Non
Descriptif de l'emploi
Le conseiller numérique accompagne les usagers dans une démarche d'appropriation des outils numériques (téléphone portable, tablette numérique, ordinateur).
Il / elle est amené(e) à animer des ateliers collectifs ou des entrevues individuelles.
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité de la responsable du pôle « Administration générale, communication et ressources », les missions du conseiller numérique seront, notamment :
- Soutenir les personnes dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques.
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.
Les interventions possibles :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions.
- Analyser et répondre aux besoins des usagers.
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles.
- Accompagner les usagers individuellement.
- Organiser et animer des ateliers thématiques.
- Rediriger les usagers vers d’autres structures.
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique, France Connect, …).
- Conclure des mandats avec Aidants Connect.
- Fournir les éléments de suivi sur son activité.
- Assistance informatique pour les agents de la Communauté de communes.
Profils recherchés
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Outlook).
- Avoir un bon relationnel, voire des qualités pédagogiques.
- BAC + 2 dans les domaines de la communication et / ou de l’informatique.