CONSEILLER(E) CLIENTELE - (H/F)

Type de contrat CDI ()

Métier Relation client

Localisation AUCHY LEZ ORCHIES (59)

Niveau d'études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Junior, Confirmé

Salaire 27-34 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 11/04/2025

Date de prise de poste 15/12/2024

Référence A069870

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

BANCASSURANCE: La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
MUTUALISME: Notre manière d’être et d’agir repose sur le respect et la confiance. L’intérêt du sociétaire prime sur la structure.
TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
BANQUE DE PROXIMITE: Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local et par l’utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s’appuyer sur l’expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd’hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de l'agence d'ORCHIES, nous sommes à la recherche d'un/une CONSEILLER/CONSEILLERE DE CLIENTELE.

En charge d'un portefeuille et de la gestion de l'accueil et des flux, vous conseillez et accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets. Vous participez à la vie de l’agence et vous mobilisez pour son bon développement.

Vous préparez et menez des entretiens commerciaux. Vous conseillez et équipez vos clients en produits et services bancaires et d’assurance.

Vous décelez les besoins et projets de vos clients par une communication régulière.

Vous menez des actions de phoning et concourez à la dynamique collective du point de vente.

Vous veillez à la mise à jour des bases d’informations commerciales.

Vous procédez à l’instruction et au suivi des dossiers de crédits.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 22 jours par an.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie sur un portefeuille de clients particuliers.

Commercial dans l'âme, vous maîtrisez les techniques de vente et connaissez les produits et services bancaires. Les challenges vous stimulent.

Votre aisance relationnelle et vos capacités d'argumentation sont reconnues. Votre curiosité et votre orientation "digital" feront la différence!

Rejoindre le CMNE, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec :

Un accompagnement managérial de proximité, à la fois exigeant et bienveillant, orienté « Management de la Performance Collective ».

Un parcours d’intégration individualisé, des dispositifs de formation de qualité et innovants.

De belles trajectoires professionnelles et opportunités de mobilité interne.

Informations complémentaires

Pour postuler, merci de joindre votre CV actualisé ainsi qu'un mot d'accompagnement pour exprimer votre motivation.