Conseiller(e) Client Après-Vente H / F (Basé à Chenôve)

Nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller(e) Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe chez DB Auto.

Le candidat sera sous la responsabilité du Responsable Après-Vente et sera en charge des missions suivantes :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer les véhicules clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Assurer les standards qualités exigées par les constructeurs
12. Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

1. Dynamique, motivée et passionnée par le secteur automobile.
2. Titulaire d'un bac commerce ou mécanique automobile / CQP, autre pouvant être étudiée
3. Titulaire du permis B.
4. A l’aise avec les clients et maitrise des outils informatiques/bureautiques
5. Possédant déjà une expérience réussie à ce poste.

Nous contacter

Merci de nous envoyer votre candidature à l’adresse mail suivante :
51 rue de Longvic, 21300 Chenôve –
CUPRAAPV