Conseiller de clientèle (H / F)

Description de poste

Poste à pourvoir immédiatement. Le Centre départemental enfants et familles recherche un responsable de service socio-éducatif H / F pour son pôle enfants situé à Villepinte, service Adophé, pour une prise de poste à compter du 15 / 03 / 2025. Le pôle Enfance de Villepinte accueille des jeunes âgés de 0 à 17 ans. Le service ADOPHE prend en charge des enfants confiés au service de l'Aide Sociale à l'Enfance et qui restent placés au sein de leurs familles. Le service peut accompagner jusqu'à 45 mesures en parallèle. Le poste est proposé aux agents titulaires de la fonction publique et ouvert aux agents contractuels en contrat à durée déterminé d'1 an, reconductible.

Le rôle du responsable de service sera de planifier, organiser, piloter et contrôler les réalisations d'une équipe socio-éducative pluridisciplinaire, en lien avec le projet d'établissement.

Activités principales :

1. Supervision de l'élaboration et de la rédaction de projets individuels socio-éducatifs
2. Organisation et suivi opérationnel des activités et projets socio-éducatifs, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
3. Garant de la sécurité et hygiène des bâtiments et des personnes
4. Coordination et suivi de la prise en charge des personnes accueillies
5. Gestion des moyens et des ressources techniques, financières, humaines, informationnelles
6. Conseils au responsable de pôle et à la direction concernant les choix, les projets, les activités socio-éducatifs du service
7. Encadrement d'équipe, gestion et développement des personnels

Savoir-faire :

1. S'assurer de la capacité de l'ensemble de l'équipe à accueillir, renseigner et s'assurer de la bonne compréhension par la personne accueillie (ainsi que sa famille / son représentant légal) de sa situation
2. Superviser et évaluer la conception, le pilotage et l'évaluation un projet individuel socio-éducatif
3. Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes dans le projet de service
4. Savoir fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et / ou individuelles des activités et projets mis en place
5. Savoir réagir face à des situations complexes ou d'urgence
6. Superviser et valider des notes, documents et / ou rapports en lien avec les suivis socio-éducatifs
7. Être garant de la transmission écrite des observations du quotidien dans le dossier individuel numérisé de la personne accueillie
8. S'assurer de la bonne transmission des informations (en interne - notes de service, etc. et en externe auprès des partenaires) à l'échelle du service
9. Encadrer une équipe pluridisciplinaire et mettre en place des actions de formation et d'accompagnement des équipes (gestion du planning, circulation des informations, entretien professionnel annuel des agents, résolution des conflits, etc.)
10. Participer au recrutement des professionnels du service et savoir accueillir et accompagner les nouveaux professionnels (stagiaires, nouveaux arrivants)
11. Participer à la vie institutionnelle (temps de réflexion, groupes de travail, temps de convivialité, etc.)

FORMATION :

Diplômé du CAFERUIS ou équivalent

Qualités relationnelles :

1. Sens du travail en équipe (dont respect des circuits et des procédures, etc.)
2. Prise d'initiative dans son champ d'intervention
3. Capacité d'adaptation
4. Respect des valeurs et objectifs de l'établissement
5. Discrétion et respect de la confidentialité
6. Respect du cadre de la Fonction publique (dont devoir de réserve et continuité de service)