Conseiller de clientèle Essentiel

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Banque • Caluire-et-Cuire

Dernière mise à jour: il y a 8 heures

Description de poste

En tant qu'UX Designer Senior, vous aurez pour mission de cadrer et d'optimiser l'expérience utilisateur des produits digitaux de notre client. Vous interviendrez sur toutes les phases de recherche utilisateur, cadrage fonctionnel et gestion de projet UX, en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Notre client est un leader de la banque de détails en France. Mission localisée à Champagne au Mont d'Or (10min de Lyon), avec 3 jours de présence sur site. Obligation d'habiter à Lyon ou alentours pour la mobilité sur site.

Responsabilités

1. Mener des recherches utilisateurs approfondies (interviews, observations, analyse des comportements)
2. Analyser les besoins métier et les attentes des utilisateurs pour proposer des recommandations adaptées
3. Définir et formaliser les parcours utilisateurs et l'architecture de l'information
4. Animer des ateliers de co-conception et de design thinking
5. Prioriser et cadrer les besoins UX en collaboration avec les équipes produit et métier
6. Rédiger des spécifications UX détaillées et assurer leur suivi avec les équipes techniques
7. Concevoir et conduire des tests utilisateurs pour valider les hypothèses et améliorer les solutions
8. Assurer une veille continue sur les méthodologies UX et les tendances du secteur

Profil candidat : Compétences Techniques

1. Excellente maîtrise des méthodologies de recherche utilisateur et d'analyse des besoins
2. Expérience en cadrage UX et en gestion de projet
3. Connaissance approfondie de l'ergonomie, de l'accessibilité et des méthodologies UX
4. Capacité à animer des ateliers et à communiquer efficacement avec les parties prenantes
5. Connaissance des contraintes techniques liées aux produits digitaux