Conseiller clientle secteur bricolage HF

Vous recherchez une opportunité enrichissante en relation client à distance ?

Nous recrutons des conseillers clientèles pour une célèbre enseigne du bricolage en CDD pour l'un de nos partenaires basé à Wasquehal à partir du 10 janvier 2025 jusqu'au 31 mai 2025.

Votre objectif est d'être le premier point de contact des clients par téléphone et par email pour répondre à leurs besoins avec expertise et bienveillance.

Missions :

• Réception des appels entrants et collecte proactive d'informations.
• Renseignement, conseils et orientation des clients sur les produits.
• Gestion efficace des litiges et des réclamations pour assurer la satisfaction client (60% du poste).
• Suivi des livraisons, commandes et transporteurs.

Compétences :

• Aisance avec les outils informatiques.
• Excellentes capacités rédactionnelles, à l'oral et à l'écrit.
• Aisance relationnelle et écoute active pour une communication fluide.
• Respect strict des procédures pour garantir un service de qualité.

Qui êtes-vous ? Empathique, patient et serviable avec une orientation claire vers la satisfaction client, vous excellez dans un environnement dynamique et êtes rigoureux même sous pression.

Modalités :

• Contrat en CDD.
• Début de contrat le 10 janvier jusqu'au 31 mai 2025.
• Horaires flexibles de 8h00 à 20h00.
• Quelques samedis travaillés par mois avec la possibilité de participer aux dimanches sur la base du volontariat.
• Rémunération compétitive : SMIC + Primes jusqu'à 120 €/mois.
• Tickets Restaurants 10.50 €/jour.

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique avec un membre de l'équipe Will.
• Test en ligne.
• Entretien final chez notre client.

L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite !

Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes.

La communauté Will est ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.

REF : WILLIND