CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F

Votre mission

Secteur : Santé (BtoC)
Entreprise : ADECCO TERTIAIRE, recrute pour un client spécialisé dans les secteur de la santé des :
Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F

Vos missions :

En tant qu'interlocuteur privilégié, vous assurerez le lien entre les patients et les professionnels de santé (pharmacies, établissements de soins, prescripteurs). Votre rôle consistera à :

1. Gérer les demandes clients : répondre aux appels des patients et prescripteurs, traiter les sollicitations via téléphone, mail, extranet…
2. Assurer le suivi opérationnel : enregistrer les informations et garantir une gestion efficace des dossiers conformément aux processus internes.
3. Fournir des solutions adaptées : organiser l'envoi de matériel, planifier des interventions (à distance ou sur site), et assurer le dépannage des dispositifs médicaux.
4. Coordonner les interventions : planifier et reprogrammer les livraisons et interventions des professionnels de santé.
5. Être un relais d'information : transmettre les données essentielles aux équipes opérationnelles pour une prise en charge optimale.

Lieu : Mérignac (proche Mérignac Soleil)
Prise de poste : 7 ou 14 avril 2025 – Mission de 4 mois (jusqu’au 9 août 2025)
Temps plein : 35h/semaine (Lundi-Vendredi, amplitude 8h-19h + 1 samedi sur 3 de 8h à 12h30)
Rémunération : 13,85 € brut/heure + titres restaurant (8,50 €) + prime transports

Votre profil

Formation Bac+2 validée
Excellente communication orale et écrite (test audio requis)
Expérience en relation client impérative
Maîtrise des outils informatiques
Aisance relationnelle, empathie et esprit d’équipe
Appétence ou expérience en prestation de santé à domicile appréciée
Rigueur, organisation et capacité d’écoute/reformulation

Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et accompagner les patients avec bienveillance ? Postulez en ligne dès maintenant avec un cv actualisé de 2025 et rejoignez une équipe dynamique et engagée !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.