Conseiller clientèle - recouvrement amiable / succès clients H/F

Conseiller clientèle - recouvrement amiable / succès clients H/F

11 février Ile-de-France, Rue Antoine de Saint Exupéry, 29490 Guipavas, France CDD

Responsabilités :
- Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement de nos clients.
- Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise.
- Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client.
- Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener.
- Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés.

Qualifications :
- Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée Négociation/Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute.
- Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.
- Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est un élément incontournable à votre candidature !