Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon et périphérie H/F

Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon et périphérie H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon et périphérie H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients:

· Le pilier humain: le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance

· Le pilier financier: l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

Au quotidien, les missions seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (immo, conso, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Les + du métier :

• Un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines selon votre profil + les formations bancaires métier
• Le contact direct de notre clientèle et de différents experts LCL
• Réaliser son activité en autonomie et au sein d'une équipe dynamique et familiale

Nos avantages:

• Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital et 100% humain (vos softskills d'abord !)
• Un équilibre vie pro / vie perso: horaires fixes, proximité de votre domicile
• Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences
• Tickets restaurant et avantages CSE
• Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap

3 étapes de recrutement :

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac +2/3, vous avez une expérience bancaire ou une expérience dans le commerce auprès d'une clientèle attentive. Avant tout, nous recrutons des collaborateurs impliqués et dotés d'un excellent relationnel. Une première expérience commerciale/relation client est essentielle car pour nous le sens du service client est le prérequis indispensable.

Niveau d'expérience minimum

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.