Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les appels entrants pour répondre aux demandes des clients et effectuer les appels sortants pour proposer des services ou suivre des opportunités commerciales.
Accueil et rebond commercial : Accueillir les clients, et saisir les opportunités pour proposer des produits ou services supplémentaires.
Gestion de la relation client : Maintenir une relation de confiance et de satisfaction avec les clients, en assurant une communication continue et un suivi personnalisé de leurs besoins.
Atteinte des objectifs commerciaux : Maintenir la qualité de la relation commerciale et la fidélisation des clients.
Respect des règles : Process, éthique et déontologie de l’entreprise.
Qualifications :
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 minimum confirmé.
Vous disposez d’une première expérience en relation client d’au moins 12 mois.
Rémunération : Fixe.
Obtenez un examen gratuit et confidentiel de votre CV.
Sélectionnez le fichier ou faites-le glisser pour le déposer