Conseiller Client Après-Vente Mécanique et Carrosserie H/F

Conseiller Client Après-Vente Mécanique et Carrosserie H/F

Faites partie des 25 premiers candidats.

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ?

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. C’est avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Notre objectif ? Évoluer et VOUS faire évoluer !

Nous recherchons, pour notre concession Audi située à Thionville, notre futur/e Conseiller/e Client APV Automobile Mécanique et Carrosserie H/F, en CDI.

Durée : 42h du lundi au vendredi
Avantages : ticket restaurant, 3 RTT/an, mutuelle, CSE, primes, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous.

Le poste proposé

• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Votre profil

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente. Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.