Conducteur(rice) Offset H / F

Description de poste

Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos clients grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel à long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos clients.

En tant que Chargé(e) de Partenariat Terrain, tu rejoindras l’équipe Sales / B2C sous la supervision de Nabil, notre Responsable Externe des Ventes Terrain. À ses côtés, tu piloteras nos partenaires de vente et seras un acteur clé dans le développement des ventes terrain (ventes à domicile et sur stand). Ta mission principale : développer et renforcer notre réseau de partenaires (actuels et futurs) sur tout le territoire afin de conquérir de nouveaux clients particuliers. Pour cela, tu joueras un rôle stratégique en construisant des relations solides avec nos partenaires tout en collaborant étroitement avec nos équipes internes de vente terrain.

Développement et mise en place de nouveaux partenariats :

1. Prospection, recrutement et mise en opération de nouveaux partenaires selon nos besoins (contrats, outils, process, rémunération…)
2. Suivi de la performance et coordination des besoins qualité & formation
3. Gestion du pilotage de croissance des équipes terrain externe
4. Suivi et optimisation des coûts d’acquisition

Pilotage de la performance :

1. Définition et suivi du prévisionnel des ventes en lien avec nos équipes sourcing / finance
2. Pilotage opérationnel de la performance des partenaires (volume de ventes, qualité, churn, dette, éléments de rémunération etc.)
3. Animation de la performance avec rituels de reporting et d’organisation de COPIL mensuel
4. Soutien à la performance en lien avec l’équipe Qualité, Formation & Sales Ops (supports de formation et d'argumentaires commerciaux, gestion des accréditations, pilotage des réclamations)
5. Assurer une veille concurrentielle
6. Animer des sessions de formation et de présentations des produits et des offres Octopus Energy
7. Établir les rapports de rémunération mensuels

Optimisation du parcours de souscription et des outils de vente :

1. Consolidation des remontées terrain et optimisation de nos processus internes pour y répondre
2. Priorisation de la roadmap produit / tech ainsi que des actions Qualité / Formation
3. Participation à la gestion de projet (Outil d’aide à la vente, CRM, Dashboard…)

Contribution au process qualité :

1. Incorporation des KPIs qualité dans les grilles de rémunération, challenger les équipes sur ces critères qualité
2. Gestion des réclamations et application des procédures d’escalade auprès des partenaires
3. Pilotage opérationnel sur la qualité des vendeurs externes (écoute des appels de vérification, étude des taux de transformation, d’activation et de rétractation)

Ce poste est fait pour toi si :

1. Tu as de l’expérience dans la vente directe (idéalement vente à domicile et / ou stand) et dans le management transverse d’équipe.
2. Tu as le goût du challenge, tu es force de proposition, et tu sais communiquer efficacement.
3. Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu sais gérer tes projets de manière autonome, dans un environnement dynamique.
4. Tu es plein(e) d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur.
5. Tu es déterminé(e) à transformer le canal de la vente directe en un véritable levier d'acquisition qualitatif et innovant.
6. En plus de cela, tu as une appétence pour le milieu de l’énergie et crois fermement en la transition énergétique et en la transition écologique de manière générale.

Ce poste est basé à Paris, mais te mènera régulièrement sur le terrain, aux quatre coins de la France, pour aller à la rencontre de nos partenaires. Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ? Octopus Energy France a été labellisé Great Place to Work en 2024 ! Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant ! Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !