Commercial Chargé du Suivi Client (F / H)

Première entreprise familiale française du secteur de la location entretien d'articles textiles et d'hygiène, ANETT est une société de service socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de son personnel.

ANETT rassemble 1 500 collaborateurs motivés, impliqués, soucieux de ses clients, qui contribuent chaque jour à son excellence opérationnelle et sa croissance.

Fort de ses 24 implantations réparties en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille chaque jour 750 000 personnes, auprès de 15 000 clients.

Entrer chez ANETT, c'est faire le choix de la proximité et la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.

A propos du poste :

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Clients (F / H).

Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.

Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires.

Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes :

• Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution ...) par la planification de visites clientèle,
• Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques,
• Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client,
• Négocier les re-signatures,
• Respecter les procédures et instructions préétablies,
• Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients,
• Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.

Profil recherché :