Commercial Chargé du Suivi Client (F/H)

Commercial Chargé du Suivi Client (F/H), Angers

A propos de l'entreprise :

Entreprise familiale, indépendante et engagée, Anett est à vos côtés depuis près de 90 ans, pour faciliter la location et l'entretien de votre linge professionnel.

Née sur les bords du Thouet, Anett est depuis l'origine, fière de ses ancrages territoriaux.

Seule entreprise nationale de location-entretien à conserver son siège social dans un territoire rural. Anett sait depuis toujours respecter son environnement et privilégier la force du lien social.

Ses valeurs humaines et environnementales, cet ancrage local historique, ont permis depuis toujours de mettre en oeuvre de manière collective des actions RSE concrètes. Partout en France, Anett s'est ainsi développée en suivant ses principes au coeur des territoires.

Nous sommes une entreprise différente par nature :

- Responsable comme doit l'être une entreprise familiale et indépendante,
- Sociale car c'est la force du lien qui crée l'engagement,
- Environnementale parce que nous respectons depuis toujours les espaces naturels qui nous entourent.

Fière de son histoire, Anett réinvente son avenir, génération après génération, animée par une vision à très long terme. Entrer chez Anett, c'est faire le choix de la proximité, de la transparence et de la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Client(F/H).

Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.

Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires.

Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes :

1. Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution ...) par la planification de visites clientèle,
2. Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques,
3. Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client,
4. Négocier les re-signatures,
5. Respecter les procédures et instructions préétablies,
6. Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients,
7. Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.