Client Development Manager – Events & Client Treatment

Position

Intégré à l’équipe Client Marketing de la boutique et présent sur l’espace de vente, vous reportez au Head of Client Marketing.

Vous coordonnez les événements et traitements clients pour l’intégralité du 30 Montaigne, incluant boutique, points de restauration et Suite, en accord avec les codes de la Maison Christian Dior.

Job Responsibilities

Evénements

Définition du plan d’animations marketing et des objectifs de ROI associés.

Organisation et gestion des événements et animations clients en boutique, en assurant une qualité d’exécution à la hauteur du lieu et de la Maison :

• Création et suivi des propositions.
• Gestion de tous les prestataires, intervenants externes.
• Coordination avec toutes les entités internes.
• Création des invitations et autres assets de communication clients.

Participation à l’organisation des événements ayant lieu au 30 Montaigne (événements internes, image, presse, etc.).

Communication auprès des équipes sur le plan d’animation et les actions Marketing.

Gestion du budget.

Proposition de nouveaux formats créatifs.

Reporting quantitatif et qualitatif de chaque initiative.

Traitements clients

Coordination des traitements lors des événements majeurs de la Maison Dior (défilés, lancements, etc.) : mise à jour de la base de données, gestion des welcome packs, cadeaux, prestation de service.

Prise d’initiative sur des traitements clients locaux pour les tops clients ou pour des clients à fidéliser, avec une approche personnalisée et sur mesure.

Suivi du budget alloué aux traitements clients.

Profile

Doté(e) d’une expérience de 5 ans minimum en événementiel dans l’univers du luxe, vous avez une parfaite connaissance de la clientèle de nos univers.

Vous avez une solide expérience en coordination d’évènements et aimez vivre au rythme de l’événementiel. Vous serez de fait amené(e) à travailler les week-ends et lors des événements.

Une expérience terrain est requise pour ce rôle.

Vous avez de très fortes capacités d’organisation et de suivi. Vous faites preuve d’une grande agilité vous permettant de vous adapter à chaque situation.

Vous avez un sens aigu du service client.

Parfait communicant à tout niveau (siège, zone, terrain), vous avez une aisance relationnelle extrêmement développée vous permettant ainsi de communiquer avec succès avec vos différents interlocuteurs.

Vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’initiative, d’un sens commercial, avec une sensibilité pour l’univers de la mode.

Français et anglais courant.

Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique.

Additional Information

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.