Chief Operating Officer (COO)

Aptic est un cabinet de conseil spécialisé en recrutement par approche directe et en Management de Transition.

Nous recrutons pour notre client, une AssurTech en forte croissance, leur(e) Chief Operating Officer (COO) H/F pour piloter l’ensemble des opérations internes et contribuer activement à son développement stratégique et internationalisation.

Associé étroitement au General Manager, il saura accompagner la structure dans un développement structuré et efficace.

Missions principales :

• Stratégie de Croissance & Internationalisation :
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de développement à l'international, tout en structurant les opérations locales et centrales pour une expansion fluide.
• Coordonner et structurer le lancement de projets de croissance (ex : nouveaux produits, nouveaux pays,….) et assurer leur bonne exécution opérationnelle en collaboration avec les équipes commerciales, produit, tech, opérations et juridique

• Optimisation des Processus Opérationnels :
• Piloter les opérations internes, depuis l'onboarding des distributeurs jusqu'à la gestion des sinistres, tout en optimisant la performance et l'efficacité à travers la mise en place de processus scalables.
• Structurer et piloter les services tiers nécessaires à la bonne exécution des opérations (ex : réseaux de réparateurs, assisteurs,…) et la stratégie d’externalisation associée
• Définir les KPIs, OKRs et roadmaps des Opérations pour suivre la performance et l’exécution.

• Développement Commercial & Partenariats :
• Structurer et gérer le lancement de nouveaux produits et de nouveaux partenariats stratégiques, en assurant leur bonne exécution opérationnelle en collaboration avec les équipes commerciales, produit, tech, opérations et juridique
• Industrialiser l’onboarding des clients grands comptes avec une approche structurée
• Travailler étroitement avec le CRO pour accélérer au sein des partenaires stratégiques l’adoption de nouveaux services.

• Excellence Opérationnelle :
• Mettez en place des KPIs, OKRs et des outils pour le suivi de la performance et l’optimisation des coûts dans un environnement de forte croissance.
• Gérer les risques opérationnels et garantir la conformité des activités.
• Préparer l’intégration et la gestion des sociétés acquises dans le cadre d’une stratégie M&A.

Votre profil :

• Expérience confirmée de 7+ ans en management opérationnel dans le secteur de l'assurance, avec une expertise dans les phases de scaling, idéalement dans un environnement de start-up ou scale-up post-Series A.
• Solide expérience en structuration et optimisation des opérations, notamment dans des environnements en hypercroissance.
• Compétences en développement international et gestion de partenariats stratégiques.
• Capacité analytique et leadership affirmé : Vous savez piloter des projets complexes tout en veillant à l’alignement des équipes sur des objectifs de performance.
• Bilingue français/anglais, avec une forte capacité à évoluer dans un environnement international.