Cheffe de projets techniques

La team Implementation s'agrandit et recherche son / sa futur.e Solutions Engineer !

Il / elle travaillera en collaboration avec Edouard, Isia et Adrien et directement sous la responsabilité de la Team Lead Implementation, Lucie.

Il / elle sera responsable d'être présent(e) pendant la phase d'intégration, durant laquelle le client installe techniquement la solution Batch. Il / elle sera le / la référent(e) fonctionnel(le) et le / la garant(e) du planning et du bon déroulement de cette intégration. Une fois l'intégration livrée, il / elle permettra à l'équipe Customer Success Manager de Batch de prendre le relais en assurant une bonne transition avec le client.

Responsabilités :

1. Dfinir les phases d'implémentation des différents produits Batch chez les nouveaux clients en fonction de leurs besoins et stack techniques spécifiques ;
2. Planifier toutes les étapes d'intégration en tenant compte des deadlines ;
3. Identifier et communiquer efficacement auprès des différents stakeholders internes & externes du projet ;
4. Mettre en place les connexions techniques nécessaires ;
5. Sequencer, définir et exécuter les recettes aux différents stades du projet ;
6. Concevoir et faire intégrer les plans de taggage en fonction des besoins business exprimés par le client ;
7. Documenter les cas spécifiques rencontrés le cas échéant ;
8. Contribuer à la documentation technique au Help Center et à la knowledge base interne ;
9. Continuellement chercher à améliorer les process de l'équipe.

Qualifications :

Expérience réussie en gestion de projets techniques (5 ans), une expérience en tant que développeur ou chef de produit est appréciée ;

Compétences requises en tant que chef de projets techniques (capacité à comprendre la documentation technique de Batch et à l'expliquer) ;

• Excellent relationnel, capacité de communication et grande empathie ;

Français et Anglais courant nécessaires ; Allemand ou langue supplémentaire appréciée.

Processus de recrutement :

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière :

• Entretien avec Lucie, Team Lead Implementation (30 minutes)
• Entretien avec Thomas, Head of SE & Customer Care (45 minutes)
• Études de Cas au bureau, discussion (45 minutes)
• Meeting fit culturel avec 2 Batchers
• Meeting avec un des cofondateurs de Batch (30 minutes)
• Debrief de l'équipe RH et offre pour rejoindre Batch !

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