Cheffe de projet digital

En tant que Cheffe de projet digital, vous aurez un rôle clé dans le développement et l'amélioration des outils numériques de l'association ainsi que du système de téléphonie / tchat.

Gestion du produit et de la roadmap

Gestion de Nightline Studio, le système d'information interne de l'association développé sur l'outil No Code Ksaar.

1. Identifier et recueillir les besoins fonctionnels des différents pôles de l'association (bénévoles, salariés, direction, partenaires).
2. Élaborer et piloter la feuille de route du produit numérique en priorisant les évolutions.
3. Ajouter les nouvelles fonctionnalités sur Nightline Studio (développement No code sur Ksaar).
4. Nettoyage des données (suppression des doublons, identification des incohérences).
5. Travail en proximité avec la data analyst de l'association pour l'élaboration des dashboards sur Power Bi.
6. Piloter le changement de prestataire de la ligne d'écoute (changement d'application d'appels et de tchat, compatibilité avec Nightline Studio, benchmark des prestataires, conduite du changement des équipes).

Qualité et performance des outils numériques et téléphoniques

1. Assurer la qualité des outils développés en mettant notamment en place des tests fonctionnels.
2. Assurer la bonne mise à jour des données dans l'annuaire Nightline Soutien étudiant (Contrôle des doublons, veille sur les établissements de soin en France, pilotage de campagnes de mises à jour avec l'appui d'étudiants).
3. Suivre et analyser les KPIs pour évaluer l'impact des outils et proposer des améliorations continues.
4. Assurer le respect des délais et des coûts liés aux développements et / ou aux changements.

Formation et accompagnement des équipes

1. Organiser des sessions de formation pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils numériques.
2. Rédiger la documentation et des guides d'utilisation adaptés à chaque profil d'utilisateur.

Vision stratégique et amélioration continue

1. Définir une stratégie long terme pour l'outil numérique et anticiper ses évolutions.
2. Participer à la veille technologique et proposer des innovations adaptées aux besoins de l'association.
3. Contribuer à d'autres projets numériques internes : conseil, dialogue avec des prestataires, formations internes.

Informations complémentaires :

Poste ouvert temps partiel 80% en contrat durée déterminée basé à Paris.

Prise de poste souhaitée avril-mai 2025.

Niveau d'étude : Bac +5 / Master.

Équilibre vie pro / vie perso : contrat cadre au forfait de 210 jours par an complété par 8 jours de congés supplémentaires, soit 10 semaines de repos chaque année.

Couverture santé avantageuse : prise en charge 70% de la mutuelle, prévoyance incluse.

Déplacements facilités : remboursement 100% des frais de transport ou indemnité kilométrique pour les déplacements à pied ou forfait mobilité durable.

Travail flexible : organisation flexible et télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Développement professionnel continu : dès votre arrivée, bénéficiez de formations sur la santé mentale et accédez régulièrement à des formations professionnelles liées à votre métier.

Temps d'échange et de cohésion : afterworks mensuels, weekend national de cohésion et séminaire annuel des salariés organisés dans des cadres verdoyants pour changer, réfléchir et prendre du recul sur nos pratiques.