Chef de projet international bilingue anglais (H/F) - Formation et voyages d'étude. Médico-social.

Qui sommes-nous ?

Dialog Health organise des voyages d'étude à travers le monde pour permettre aux professionnels de la santé et du médico-social de découvrir les meilleures pratiques et innovations. Notre approche sur mesure et constamment renouvelée vise à promouvoir l'innovation en matière sanitaire et médico-sociale tout en favorisant des échanges professionnels fructueux entre dirigeants et praticiens du monde entier.

Enregistrée comme organisme de formation et immatriculée en tant qu’agence de voyage, Dialog Health est également certifiée Qualiopi, spécialisée dans le partage des bonnes pratiques organisationnelles dans les domaines de la santé et du médico-social.

Nous avons récemment lancé une branche dédiée, ATHOM (Académie de la Transformation de l’Habitat et de l’Offre Médico-sociale), centrée sur l'innovation dans les soins aux personnes âgées. Son objectif est de transformer les environnements de vie et d’améliorer la qualité des soins grâce à des approches modernes, fondées sur l’intelligence collective, l’inspiration et la créativité. Les formations, partiellement en ligne, incluent également des voyages d’étude, offrant une expérience complète aux professionnels du secteur.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Chef de projet international bilingue anglais (H/F) - Formation et voyages d'étude dynamique pour rejoindre notre équipe.

Votre mission

Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets éducatifs innovants dans le domaine des soins aux personnes âgées et de la modernisation des lieux de vie dans le cadre des formations d’ATHOM. Vous gérerez entre 1 et 5 projets par mois (en ligne et en présentiel), en supervisant toutes les étapes, de la préparation à la phase post-événement, avec des tâches allant de l’administration à la logistique, ainsi que l'accompagnement des voyages d'étude internationaux.

Responsabilités clés :

1. Gestion des formations (en ligne et en présentiel)
   • Préparation et animation des programmes de formation :
   • Collaborer avec les formateurs pour définir les objectifs pédagogiques et les besoins des participants.
   • Créer et mettre à jour les supports pédagogiques (présentations, manuels, exercices pratiques).
   • Coordonner la logistique des sessions en ligne et en présentiel (outils numériques, matériel, horaires).
   • S’assurer de la disponibilité des ressources pour chaque session.
   • Gestion administrative et contractuelle :
   • Gérer les inscriptions des participants et les dossiers administratifs (fiches d'inscription, certificats, évaluations).
   • Assurer la facturation et le suivi des paiements.
   • Garantir la conformité des procédures internes et des règlements liés à la formation.
   • Suivi relationnel et satisfaction des clients :
   • Maintenir des relations professionnelles avec les clients et répondre à leurs questions.
   • Mettre en place des outils d'évaluation pour améliorer la qualité des formations.
   • Communication et promotion :
   • Contribuer à la mise à jour des supports pédagogiques pour refléter les dernières tendances.
   • Participer à la communication et à la promotion des programmes via les réseaux sociaux et autres canaux de communication.
   • Créer du contenu marketing pour attirer de nouveaux participants si nécessaire.
2. Gestion des voyages d’étude (accompagnement des groupes à l’étranger)
   • Organisation et logistique des voyages :
   • Gérer les inscriptions aux voyages d’étude (réception des formulaires, envoi des documents nécessaires : devis, conventions, factures, lettres d'invitation).
   • Coordonner la logistique des voyages (hébergement, transport, guides, interprètes, restaurants).
   • Organiser les visites d’entreprises et d’institutions selon le programme établi.
   • Maintenir la communication avec les interlocuteurs internationaux en français et en anglais.
   • Accompagnement des délégations :
   • Prendre en charge le groupe dès le départ et assurer un suivi 24h/24 pendant toute la durée du voyage.
   • Veiller au bon déroulement des événements sur place, gérer les imprévus et intervenir en cas de litiges avec les prestataires.
   • Gérer les relations avec les prestataires locaux (hôtels, guides, transporteurs) et s'assurer de la qualité des prestations.
   • Gérer le budget du projet et effectuer des tâches comptables légères.
   • Suivi post-voyage :
   • Préparer les synthèses des questionnaires de satisfaction et envoyer les documents de fin de formation (attestations, comptes rendus).
   • Assurer la facturation et suivre les règlements restants.
   • Remercier les participants et partenaires, et finaliser la clôture administrative des voyages d’étude.

Profil recherché :

• Titulaire d’un Bac +4/5 en communication, événementiel ou relations internationales.
• Vous avez au moins 1 an d’expérience professionnelle.
• Vous maîtrisez parfaitement MAC, Indesign, Excel, Word, DropBox, Taskworld et Zoom.
• Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles et un niveau irréprochable en français et anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous avez un fort sens du service et de la discrétion professionnelle, avec une excellente présentation.

Un fort intérêt pour le secteur médico-social est un atout. Vous rejoindrez une équipe dynamique, engagée et bénéficierez de perspectives d’évolution de carrière.

Conditions de travail :

• Salaire : 2300 € brut / mois pendant la période d'essai (CDD), puis à négocier en fonction des performances
• Avantages : prise en charge du transport quotidien, titres-restaurant.
• Poste : basé à Bordeaux (Barrière du Médoc).
• Type de contrat : Temps plein, CDI après la période d'essai en CDD.

Pour garantir un traitement optimal de votre candidature, seules les soumissions via INDEED seront acceptées. Nous ne pourrons malheureusement pas considérer les envois par d'autres moyens, y compris par téléphone ou en personne. Merci !

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération: 2300,00€ à 2800,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Expérience :

• international: 1 an (Requis)
• chef de projet: 1 an (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels :

• 50% (Requis)

Lieu du poste : En présentiel