Responsable Commercial (F / H)

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Swap de Défaut de Crédit • Aubervilliers

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de l'entreprise

Rue du Quatre Septembre, l'Hôtel Hana, discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness. HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais.

Description du poste

En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

1. Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
2. Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
3. Prendre les réservations selon les standards et procédure
4. Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
5. Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables
6. Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres
7. Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, ...)
8. Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
9. Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, ...)
10. Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit

Profil recherché

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.