Chef de Projet Digital - (H/F) - En alternance H/F

Chef de Projet Digital - (H/F) - En alternance H/F

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Chef de Projet e-commerce en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Le poste

Vos missions en tant que Chef de Projet e-commerce en alternance :

1. Gestion de projet / Product Manager
2. Amélioration continue : Déterminer / Optimiser les process
3. Support
4. Communication / Benchmark

Mission détaillée : Au sein de la Direction Projets et Transfo vous travaillerez avec le Responsable Innovation et Expérience client sur des enjeux stratégiques de notre croissance : le lancement du nouveau site e-commerce et l'amélioration de la productivité sur la gestion du E Commerce en magasin.

Projets :

1. Création d'un produit digital, missions côté métier (= Product Manager) : Rédiger les expressions de besoin, faire la recette des livrables IT, former les équipes et déployer la solution en magasin.
2. Support : Gestion des tickets des magasins : répondre + processer les réponses. Créer une FAQ pour réduire les tickets.
3. Participation à la gestion du projet : plan d'action avec règles de priorisation, gouvernance, pilotage projet et des KPI.
4. Écoute Client et Magasin : Être à l'écoute de nos clients et au service de nos magasins (support, collecte besoins, Suivi du NPS).
5. Communication : Donner de la visibilité auprès des directions sièges et des magasins sur les projets en cours, livrables... Articles dans la newsletter, post workplace ou linkedin.
6. Ouverture vers l'externe : Réaliser des benchmark concurrence et marché.

Poste basé à Massy (Île-de-France). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence

En entreprise :
Du lundi au vendredi
Périodes de travail de 8 heures
Repos le week-end
Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.
En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Le profil :

Profil recherché :
- Vous préparez un diplôme de Bac +3 à Bac +5
- Vous avez une spécialisation dans le e-commerce, le digital, IT ainsi qu'une première expérience dans la gestion de projet.

Merci de votre attention.